Le Relais Montagnard d’Orlu — SAS Néovall 2 route des Forges — 09110 Orlu N° RCS : 103 084 083 R.C.S. Foix — EUID : FR0901.103084083 contact@lerelaismontagnardorlu.com
Article 1 — Généralités
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations fournies par le Relais Montagnard d’Orlu. En effectuant une réservation, le client reconnaît les avoir lues et les accepte sans réserve. Seule la version du 15 mars 2026 fait foi.
Article 2 — Conditions de réservation
Toute réservation s’effectue par e-mail ou via le site internet. Elle est confirmée par le versement d’arrhes de 30% du montant total (par chèque ou virement), ou par le paiement intégral. Sans versement, aucune disponibilité n’est garantie. Le solde (70%) est réglé le jour de l’arrivée, en même temps que la taxe de séjour. Merci de préciser à la réservation tout régime alimentaire particulier ainsi que la commande d’un éventuel pique-nique pour le lendemain.
Article 3 — Organisation du séjour
Les chambres et dortoirs sont disponibles à partir de 16h. Ils doivent être libérés avant 9h le jour du départ. Tout dépassement pourra entraîner la facturation d’une nuitée supplémentaire.
Article 4 — Modification des prestations
Toute demande de modification doit être adressée par e-mail. Elle sera confirmée uniquement en fonction des disponibilités au moment de la demande.
Article 5 — Annulation
Plus de 21 jours avant l’arrivée : arrhes remboursées en totalité. Moins de 21 jours avant l’arrivée : arrhes conservées en totalité. Force majeure (accident, décès, raisons médicales) : arrhes remboursées sur présentation d’un justificatif.
Article 6 — Changement de chambre
Le Relais Montagnard d’Orlu se réserve le droit de proposer une chambre de capacité équivalente ou supérieure sans que le client puisse prétendre à une indemnité. Le tarif reste inchangé.
Article 7 — Prix
Les tarifs sont exprimés en euros TTC, hors taxe de séjour. Les tarifs confirmés à la réservation sont fermes jusqu’à la date du séjour.
Article 8 — Modalités de règlement
Le solde est payable par chèque, espèces ou carte bancaire. Les arrhes sont déduites de la facture finale. Aucun délai de paiement n’est accordé sauf dispositions contraires. Les tickets restaurants et chèques vacances ne sont pas acceptés.
Article 9 — Responsabilités du client
Le client est responsable de la garde de ses biens et de tout dommage causé aux locaux (chambre, espaces communs, sanitaires). Il s’engage à respecter les consignes de l’établissement et à les faire respecter à ses accompagnants. Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents. L’établissement est entièrement non-fumeur.
Article 10 — Force majeure
Le Relais Montagnard d’Orlu pourra suspendre ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de destruction partielle ou totale de l’établissement.
contact@lerelaismontagnardorlu.com